Chatbot Intelligent
Offrez à vos clients ou collaborateurs un expert disponible 24/7, contextualisée et fiable
Chez HamanAI, nous concevons des chatbots intelligents sur mesure, capables de comprendre, répondre et s’adapter à vos enjeux métier. Alimentés par vos données internes (base de donnée, documents, procédures, FAQ…), nos chatbots exploitent les dernières technologies de traitement du langage (LLM & RAG) pour devenir de véritables assistants virtuels, utiles et sécurisés.
Pourquoi déployer un chatbot intelligent dans votre entreprise ?
Répondre aux clients sans interruption
Automatisez une partie de votre support client (SAV, demandes fréquentes, informations pratiques) avec des réponses instantanées et personnalisées.
Accompagner vos collaborateurs
Offrez à vos équipes un accès immédiat aux procédures internes, documents RH, outils métiers ou consignes techniques via une interface conversationnelle.
Gagner du temps et réduire la charge humaine
Évitez les tâches répétitives à faible valeur ajoutée : votre chatbot filtre, oriente et assiste en continu.
Valoriser vos données internes
Grâce à la technologie RAG, le chatbot s’appuie sur vos bases documentaires pour fournir des réponses fiables, sourcées et contextualisées.
Une technologie de pointe, sans compromis sur la sécurité
- 🔐 Vos données restent chez vous : hébergement sécurisé, pas de partage avec des modèles externes.
- 📄 Traçabilité garantie : chaque réponse peut être justifiée par un document source.
- 🔧 Personnalisation complète : langage, design, accès, filtres, logique métier.
Ce que notre chatbot sait faire
Compréhension du langage naturel (questions libres, fautes de frappe, synonymes…)
Accès en temps réel à votre documentation (Base de données, PDF, intranet, CRM…)
Réponses justifiées avec citation des sources et dans des limites pré-définies
Mémorisation du contexte dans un échange afin de fournir des meilleures réponses
Multilingue, multi-canal (web, intranet, Slack, Teams, WhatsApp…)
Notre approche sur mesure
Notre démarche repose sur une approche structurée, pragmatique et adaptée à la réalité des TPE et PME. Chaque étape est pensée pour maximiser la valeur de vos données, identifier les leviers de performance concrets et assurer une intégration fluide de l’IA dans votre organisation.
1. Cadrage de votre besoin
Nous identifions ensemble les objectifs du chatbot : service client, support interne, assistant RH, aide technique… et définissons les cas d’usage prioritaires.
2. Collecte et préparation des données
Nous structurons et indexons vos documents, FAQ, emails ou bases de connaissances pour les rendre accessibles par le chatbot.
3. Configuration et entraînement
Nous adaptons les modèles de langage à votre terminologie métier, en intégrant votre ton, vos règles de communication et vos cas spécifiques.
4. Déploiement du chatbot
Nous intégrons votre assistant sur le canal de votre choix (site web, application, messagerie…) et configurons les accès selon vos besoins (ouvert ou restreint).
5. Suivi et amélioration continue
Nous analysons les interactions du chatbot pour améliorer sa pertinence et enrichir la base de connaissances avec de nouveaux contenus.
